FAQ

• In het hoogseizoen (juli/augustus) is de receptie geopend van 8.30 tot 12.45 uur en van 14.15 tot 20.00 uur.
• In het laagseizoen (april tot september) is de receptie geopend van 9.00 tot 12.15 uur en van 14.15 tot 19.00 uur.

• Ja, we hebben een kleine kruidenierswinkel op de camping, bij de receptie. Hier vind je de eerste levensbehoeften zoals kranten, ansichtkaarten, postzegels (postzegelmeter) en ijs voor je koelbox.
• Bovendien liggen de dichtstbijzijnde supermarkten op 5 minuten rijden van de camping voor grotere aankopen (Intermarché of LIDL).
• Er is een minimarkt in het centrum van Bidart, op 600 m afstand.

• Het is geopend van 8.00 tot 14.00 uur en van 18.00 tot 22.00 uur in april, mei, juni en september.
• In juli en augustus is het geopend van 8.00 tot 23.00 uur.

Je vindt hier elke ochtend je verse stokbrood, samen met heerlijke croissants en chocolatines.

Voor lunch en diner kun je je smaakpapillen verwennen met onze gevarieerde kaart: vleeswarenplank, verschillende pizza’s, mosselen, streekgerechten om te ontdekken, en niet te vergeten onze sappige desserts en ijscoupes: om mee te nemen of om binnen te eten met een drankje, of om de avond af te sluiten met een heerlijke cocktail.

• Ja, wasdrogers en wasmachines zijn beschikbaar in de wasruimte naast sanitair blok A (tegenover het zwemparadijs). 4,50 € voor een was van 5 kg, 6 € voor een was van 10 kg en 4 € voor de wasdroger (geen muntjes, je betaalt met munten, je kunt je wisselgeld bij de kruidenier halen). Je kunt je kleren wassen met je eigen wasmachine of een trommel of een dosis kopen voor €1 in onze kruidenierswinkel.
• Een strijkijzer is beschikbaar op aanvraag bij de receptie.

De camping heeft 3 sanitaire blokken, die openen naarmate de camping wordt gebruikt en geleidelijk sluiten, gelijkmatig verdeeld over het terrein.

Toiletgebouw A gaat open als de camping opengaat (voor de staanplaatsen) en sluit als de camping dichtgaat.

De toiletten liggen verspreid over de camping zodat je er gemakkelijk bij kunt.

De toiletten B en C hebben een babyruimte en een ruimte voor mindervaliden.

Warm water is beschikbaar in alle toiletten (je hebt geen muntje nodig).

De douches zijn ’s nachts gesloten in juli en augustus (we zullen je informeren over de tijden volgens het dichtstbijzijnde blok) voor de rust van de naburige kampeerders.

Je kunt een reserveringsaanvraag doen op onze website en ons receptieteam zal de beschikbaarheid controleren en antwoorden: https://www.uronea.com

Je kunt je aanbetaling per creditcard, binnenlandse overboeking of internationale overboeking betalen (geen vakantiecheques of cheques).

• Je kunt op de dag van aankomst betalen:
  • per cheque
  • creditcard (behalve American Express)
  • vakantiecheques (deze moeten op naam van een van de deelnemers aan de vakantie staan). Vergeet niet uw naam, voornaam en adres in te vullen in het vak van de houder als dit niet vermeld staat. Wisselgeld wordt niet geretourneerd. Connect vakantie vouchers worden niet geaccepteerd.
  • Contant
• Je kunt voor je aankomst in meerdere termijnen betalen per bankoverschrijving of per creditcard in één of meerdere termijnen. We sturen je de betaallink of de bankgegevens.

• Als je een kampeerplaats huurt, kun je in het laagseizoen aankomen tussen 12.00 en 19.00 uur en in het hoogseizoen tussen 20.00 en 12.00 uur (let op: de receptie is gesloten van 12.45 tot 14.15 uur in juli en augustus en van 12.30 tot 14.15 uur in april, mei en juni, dus plan je vertrek en aankomst dienovereenkomstig).

Denk eraan om een paar minuten voor sluitingstijd aan te komen 😉 !

Je kunt ’s nachts of voor opening van de poort niet vertrekken (door je auto achter te laten op de parkeerplaats).

Je kunt elke dag van de week aankomen en vertrekken.

• Als je een stacaravan of chalet huurt: je kunt aankomen tussen 17.00 en 20.00 uur in het hoogseizoen en tussen 17.00 en 19.00 uur in het laagseizoen.

Je mag iets eerder aankomen: we heten je van harte welkom als je accommodatie klaar is. Zo niet, dan nemen we contact met je op zodra het beschikbaar is. Je kunt ons ook je aankomsttijd laten weten.

Denk eraan om een paar minuten voor sluitingstijd aan te komen 😉 !

Het vertrek is van 8.30 tot maximaal 10.00 uur na de inventarisatie in jouw aanwezigheid.

Wij aanvaarden geen vertrek zonder inventaris, ’s nachts of voor opening van de receptie.

Wij bieden geen schoonmaakpakket aan.

Onze accommodatie is rookvrij.

Houd er rekening mee dat je op zondag kunt aankomen om files tijdens het seizoen te vermijden en op vrijdag kunt vertrekken in plaats van zaterdag: laat het ons weten!

Onze accommodaties kunnen ook per nacht gehuurd worden, met een minimum van 2 nachten in het laagseizoen.

Je kunt op elke dag aankomen, behalve in juli en augustus, dan is de aankomst op zaterdag, behalve als je laat aankomt of vroeg vertrekt.

Wij organiseren geen late aankomsten. In het geval van onvoorziene vertragingen, neem dan contact met ons op en we zullen proberen de beste oplossing te vinden.

• 6 personen als je een staanplaats huurt. Neem contact met ons op als je een groot gezin of een herenigd gezin bent.
• 2 tot 6 personen (4 volwassenen + 2 kinderen – maximaal 16 jaar) als je een stacaravan of chalet huurt, afhankelijk van het model. Een baby telt als één persoon.

We accepteren geen minderjarigen zonder begeleiding van hun ouders, zelfs niet met een verklaring van afstand van de ouders. Het familiale karakter van ons etablissement wordt in herinnering gebracht aan alle koppels of andere mensen die samenkomen of dezelfde families die samenkomen op de plichten van het samenleven met respect voor ieders rust.

• bij voorkeur per cheque of contant
• Als je een kampeerplaats huurt: € 20 voor de magneetkaart, € 25 als we je een adapter lenen, € 50 als we je een verlengsnoer lenen, € 5 voor de kraan als je een Grand Confort kampeerplaats huurt, € 100 als je een koelkast huurt.
• Je moet zelf een adapter, een verlengsnoer van minimaal 30 m en een waterslang met aansluiting meenemen als je een Grand-Confort kampeerplaats huurt.
• Als je een staanplaats huurt: 300 € voor de huurwaarborg en 150 € voor de schoonmaakwaarborg.
• Alle borgsommen worden persoonlijk terugbetaald op de dag van vertrek.

• Je huurt een staanplaats: ja, geef details over je uitrusting en de afmetingen (aanhanger, extra tent en aantal, barnum of prieel). Wij kunnen een staanplaats kiezen die aan uw wensen voldoet.
• Als je een stacaravan of chalet huurt: nee, we willen onze groene ruimtes behouden.

• Als je een staanplaats hebt, kun je je auto naast je uitrusting parkeren. Je kunt ook 1 extra auto parkeren op je staanplaats of op de parkeerplaats bij de ingang van de camping tegen een toeslag van €4/nacht.
• Bij het huren van een stacaravan of chalet: ja, u kunt uw voertuig naast uw accommodatie parkeren. Je kunt ook 1 extra auto parkeren op je kampeerplaats of op de parkeerplaats bij de ingang van de camping tegen een toeslag van €4/nacht.
• Je kunt je auto opladen bij de oplaadpunten op de parkeerplaats van de camping (4 stuks tegen betaling).
• Het is niet toegestaan om je auto op te laden bij het oplaadpunt op je staanplaats of in je huuraccommodatie.

• We verhuren geen kinderspullen.
• Je kunt wegwerplakens van bamboevezel kopen (€16 voor een bed van 140 of 160 en €8 voor een bed van 80).

We hebben geen handdoeken of theedoeken te huur.

• Al onze huuraccommodaties zijn uitgerust met televisie
• Je huurt een kampeerplaats: je kunt een koelkast van 100 liter zonder vriezer huren. We leveren ze tussen 15.00 en 18.00 uur of de volgende dag als je later aankomt. We halen ze ’s ochtends op van 10.00 tot 12.00 uur of de dag ervoor als je eerder vertrekt. We halen ze niet op zaterdagochtend op (vergeet niet om een Comfort of Grand Comfort kampeerplaats te reserveren).

We verhuren ze voor minimaal 7 nachten in juli en augustus.

• We verhuren geen fietsen, maar we kunnen je wel de contactgegevens van onze partner geven.

Je kunt je voorkeuren aangeven: dicht bij een toiletgebouw of niet, een gebied aangeven, rustig, dicht bij het waterpark, in het hogere of lagere gedeelte, halfschaduw of lichte schaduw. We hebben geen staanplaatsen met volledige schaduw.

We houden rekening met je opmerkingen en melden eventuele “irritaties”. We garanderen nooit een bepaald aantal.

De staanplaatsen worden gekozen op basis van je uitrusting.

Uw vrienden zijn welkom.

Je moet ons op de hoogte brengen wanneer ze aankomen, met vermelding van hun naam, het nummer van de staanplaats of accommodatie die ze bezoeken en het kenteken van het voertuig, dat op de parkeerplaats moet worden geparkeerd. Uw vrienden hebben geen toegang tot de camping met de auto: u kunt ze niet binnenlaten met uw kaart.

Ze hebben geen toegang tot de activiteiten op de camping en kunnen niet zwemmen of zonnebaden in ons exclusieve zwemparadijs.

Betaalde toegang tot het zwembad is niet mogelijk, om ervoor te zorgen dat u exclusieve toegang tot het zwembad heeft en om overbevolking te voorkomen.

Ze moeten de camping voor 22.30 uur verlaten.

Voor korte bezoeken wordt een vergoeding gevraagd.

• Je huurt een staanplaats: Huisdieren zijn toegestaan op onze camping tegen een toeslag van €4 per huisdier per nacht. Ze moeten aangelijnd zijn en ingeënt (voorleggen van inentingsbewijs bij aankomst). Voor hun behoeften moeten ze buiten de camping en de parkeerplaats worden gehouden. Vermijd met ze rond te lopen op de camping, want kinderen lopen vaak op blote voeten… Er is een groene zone aan de linkerkant als je de camping verlaat, in de richting van de kapel van Uronéa. Honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan. We hebben een hondendouche in toiletgebouw A en C. Let op: huisdieren zijn niet toegestaan op de stranden.
• Als je een stacaravan of chalet huurt: huisdieren zijn niet toegestaan, ook nieuwe huisdieren niet, omdat sommige klanten allergisch zijn. Wij weigeren u de toegang tot uw accommodatie zonder terugbetaling van uw aanbetaling als u aankomt met uw huisdier.

• Je hebt toegang tot de camping met een magneetkaart die voor jou gereserveerd is en je mag nooit een ander voertuig binnenlaten, zelfs niet je beste vriend! Je moet binnenkomen om te vertrekken en omgekeerd, anders word je geblokkeerd. Toegang voor voertuigen is mogelijk van 7.30 tot 23.30 uur.
• We hebben de camping net aangesloten op de glasvezel in 2024. Een gloednieuwe installatie geeft je toegang tot Wifi op de hele camping tegen veel scherpere prijzen.
• Je kunt je eigen houtskool- of elektrische barbecue meenemen tot een maximum van 1500 watt, met de nodige veiligheidsmaatregelen.

Er is geen gemeenschappelijke barbecue.

• Als je een comfort- of luxeplaats huurt, profiteer je van een 10 A-aansluiting. Vergeet niet je haspel of verlengsnoer en je adapter mee te nemen. Als je het vergeet, stellen we adapters (€25 borg) en verlengsnoeren (€50 borg) ter beschikking, maar we hebben ze niet voor alle kampeerplaatsen!
• Je kunt je auto opladen bij de oplaadpunten op de parkeerplaats van de camping (4 stuks, tegen betaling).
• Je kunt je waardevolle spullen achterlaten in individuele kluisjes (€2/dag) bij de receptie tijdens openingstijden.
• Er is een geldautomaat op 600 m van het centrum of bij de Intermarché supermarkt op 3 km afstand.

Ons activiteitenprogramma begint geleidelijk vanaf de eerste week van juli tot eind augustus. Aan het begin en het einde van het seizoen zijn onze activiteiten lichter, net als onze prijzen.

Houd er rekening mee dat we een aantal activiteiten organiseren tijdens de voorjaarsvakantie en feestdagen, en dat sommige muziekgroepen af en toe optreden in juni en september. Vraag er gewoon naar!

We organiseren vooral activiteiten overdag en in de vroege avond, zodat jullie samen kunnen komen, plezier kunnen maken en kunnen ontspannen als gezin.

Deze activiteiten worden voorgesteld, niet opgelegd: ieder in zijn eigen tempo.

We willen geen kampeerclub zijn.

Voor kinderen: Wij bieden een Kids Club van 08/07 tot 27/08 voor kinderen van 6 tot 12 jaar. Inschrijven is verplicht.

Activiteiten zoals ponyritjes, schminkworkshops en circusdagen worden ook georganiseerd zonder inschrijving.

Voor tieners: niet zo vroeg. Sporttoernooien, voetbal, basketbal, tafeltennis, activiteiten zoals bubbelvoetbal, klimmuur, menselijk tafelvoetbal, windsurfen, enz.

En laten we de tieneravond met hun vrienden niet vergeten ….

Ze zullen altijd een beetje mopperen, maar we vergeven het ze 😉 !

Voor iedereen: ’s ochtends organiseren we activiteiten zoals spierversteviging, cardio en aqua-aerobics.

s Avonds organiseren we quizzen, casino-avonden, houten spellen, Baskische dansshows, Baskische liederen en muziekavonden.

Tot slot een meer feestelijke avond zoals onze schuimparty, dansparty of concert.

Bij deze gelegenheid blijft de bar later open, de meest nachtelijke avond tot middernacht. Dus geniet, maar overdrijf niet!

• Er is een multisportveld beschikbaar, indien mogelijk alleen van 9.00 tot 22.00 uur. Vergeet niet je kampioensbal mee te nemen.
• Er zijn ook 2 tafeltennistafels naast het multisportveld. Vergeet je rackets niet.
• Er zijn 2 speeltuinen voor de kleintjes: een op het campingplein bij de bar en een andere, de belangrijkste, achter op de camping naast toiletgebouw C.

• Onze aquatische ruimte bestaat uit een overdekte balneoruimte en een buitenruimte. Het wellnessgedeelte is geopend van 13/04 tot 27/09. Het buitengedeelte opent in mei en sluit half september. (Data kunnen variëren afhankelijk van het weer)
• Het is elke dag geopend van 10.00 tot 19.00 uur in april, mei, juni en september en van 10.00 tot 19.30 / 20.00 uur in juli en augustus.
• Als het buitenzwembad open is, hebben kinderen en tieners geen toegang tot het overdekte balneotherapiebad om de rust van een balneoruimte te bewaren.
• Bij somber of regenachtig weer regelen de zweminstructeurs die in juli en augustus aanwezig zijn de toegang, of door het team buiten juli en augustus.
• Er zijn ook workshops balneotherapie buiten, een tegenstroomrivier, bubbelbaden, enz.

Zwembaden met verschillende dieptes voor verschillende leeftijden, met een kleine glijbaan voor peuters in de binnen- en buitenbaden.

En onze prachtige waterspeelplaats is toegankelijk voor jong en oud.

• Om veiligheidsredenen hebben onze zwembaden een maximale waterhoogte van 1,30 m.
• Er zijn geen grote glijbanen in ons zwemparadijs, voor de gemoedsrust en het dutje van onze gebruikers.
• Alle zwembaden zijn verwarmd:
  Binnen op 28°C
  Buiten op 25°C

Vergeet de zee niet, op 600 m afstand bij 16 tot 20°C!

• Om hygiënische redenen accepteren we alleen zwemkleding: geen shorts, geen broeken.
• Baby’s moeten een speciale luier dragen.
• In juli en augustus en van tijd tot tijd wordt er toezicht gehouden op onze zwembaden voor uw veiligheid en gemoedsrust.
• Ons zwembad is uitsluitend bestemd voor de gebruikers van de camping: vrienden, bezoekers en familie hebben geen toegang, zelfs niet tegen betaling.

Het dichtstbijzijnde strand ligt op maximaal 15 minuten lopen (met kinderen) van de camping. Veel andere stranden liggen op loopafstand, zoals het Plage du Centre, hoewel de weg iets heuvelachtiger is.

Een klein, veilig voetpad brengt je erheen of met de fiets. Het is vlak…

In juli en augustus kan een pendelbus je naar de verschillende stranden brengen.

Het centrum van Bidart ligt op 600 m van de camping, ongeveer 15 minuten lopen.

Het is een typisch Baskisch stadje met kleine winkeltjes (bakker, tabakswinkel, souvenirs, etc.), een paar restaurants (waaronder 2 bar-restaurants) en het VVV-kantoor.

Het is bergopwaarts om er te komen, en bergafwaarts om terug te keren naar de camping!

In juli en augustus kan een pendelbus je naar het dorp brengen.

Er zijn 2 supermarkten in Bidart: Intermarché en Lidl (Leclerc in Biarritz, Carrefour in Saint Jean de Luz).

Ja, dankzij de bussen naast het stadscentrum of met de auto kun je naburige steden als Saint-Jean-de-Luz, Biarritz, Bayonne, Anglet en Hendaye bereiken.

De dichtstbijzijnde geldautomaat is op het dorpsplein, naast de bakker.

• Er is een apotheek, tandarts, artsen en verpleegkundigen in het dorpscentrum.
• We geven je de nummers die je nodig hebt.

• In Baskenland regent het van tijd tot tijd en daarom is het zo groen en mooi. De 4 seizoenen op dezelfde dag. Je kunt het ons niet kwalijk nemen! Geloof ons, het kan ’s ochtends heel hard regenen en wij zullen je vertellen dat het een heerlijke middag wordt. Het is ook goed voor ons…. die zon! Neem altijd een trui mee, een mackintosh… Als het erg warm is, zal een klein briesje je ’s avonds afkoelen en ’s nachts daalt de temperatuur. Het wordt zelden warmer dan 30°C, maar het gebeurt wel ….
• Baskenland zit vol heuvels en afdalingen. Fietsliefhebbers kunnen hun eigen fiets meenemen. Elektrische fietsen zijn ook toegestaan! Voor de anderen is het aan jou.

Kom bij ons langs, je hebt zoveel te ontdekken, zoveel te genieten, zoveel te proeven, zoveel te bekijken, zoveel te beluisteren,

…je zult er zeker wat van achterlaten om morgen, op een dag, met net zoveel plezier terug te komen…

In Bidart ga je nooit ergens heen, je komt altijd naar iemand toe…