FAQ

• En haute saison (juillet/aout) la réception est ouverte de 8h30 à 12h45 et de 14h15 à 20h.
•  En basse saison (d’avril à septembre) la réception est ouverte de 9h à 12h15 et de 14h15 à 19h.

• Oui, nous avons une petite épicerie dans notre camping, se trouvant dans l’espace de réception, ou vous pourrez y trouver les indispensables, les journaux, les cartes postales, les timbres (machine à affranchir), la glace pour votre glacière
•  De plus, les supermarchés le plus proche se trouve 5min en voiture du camping pour des courses plus conséquentes (Intermarché ou LIDL)
• Une supérette est présente au centre de Bidart à 600 m.

• Il est ouvert de 8h à 14h et de 18h à 22h en Avril, Mai et Juin et Septembre.
• Il est ouvert de 8h à 23h en Juillet et Août.

Vous y trouverez votre baguette fraiche tous les matins, avec vos délicieux croissants et chocolatines et vous pourrez y prendre votre petit déjeuner.

Vous vous régalerez les papilles, midi et soir, avec sa carte variée : de la planche de charcuterie, des pizzas variées, des moules, des mets régionaux à découvrir sans oublier de succulents desserts ou coupes glacées : à emporter ou à manger sur place autour d’un verre ou finir la soirée avec un délicieux cocktail.

• Oui, des sèche-linges et des lave-linges sont à votre disposition dans le local laverie à côté du sanitaire A (face à l’espace aquatique). 4,50 € pour lavage de 5kg, 6 € pour 10kg, et 4 € pour le sèche-linge (pas de jeton, vous réglez en pièces, vous pourrez faire votre monnaie à l’épicerie). Vous pourrez laver vos affaires avec votre propre lessive machine ou en acheter dans notre épicerie en baril ou une dose à 1 €.
• Vous disposez d’un fer à repasser à demander à la réception.

Le camping dispose de 3 sanitaires qui ouvrent au fur et à mesure de la fréquentation et qui ferment petit à petit et répartis de façon homogène sur l’ensemble du site.

Le sanitaire A ouvre dès l’ouverture du camping (pour les emplacements) jusqu’à sa fermeture.

Les sanitaires sont répartis sur l’ensemble du camping de sorte que vous y accédez facilement. 

Les sanitaires B et C disposent d’un espace bébé et d’un espace pour personnes à mobilité réduite.

Vous disposez d’eau chaude dans tous les sanitaires (vous n’avez pas besoin de jeton).

Les douches sont fermées la nuit en Juillet et Août (nous vous préciserons les horaires selon le bloc le plus proche) pour la tranquillité des voisins campeurs.

Vous pouvez faire une demande de réservation sur notre site internet et notre équipe de réception vérifiera les disponibilités et se chargera d’y répondre :   https://www.uronea.com.

Vous pouvez régler votre acompte par carte bancaire, virement national ou virement international (pas de Chèque-Vacances ou chèque)

• Vous pouvez payer le jour de votre arrivée :
  • par chèque
  • par carte bancaire (sauf American Express)
  • en chèques-vacances (ils doivent être au nom d’un des participants du séjour). Pensez à compléter votre nom, prénom et votre adresse dans la partie titulaire si ce n’est pas mentionné. La monnaie n’est pas rendue. Les Chèques-Vacances Connect ne sont pas acceptés.
  • En espèces
• Vous pouvez régler avant votre arrivée en plusieurs fois par virement bancaire ou par CB en une fois ou plusieurs fois. Nous vous ferons faire suivre le lien de paiement ou le RIB.

• Vous louez un emplacement : vous pouvez arriver à partir de midi jusqu’à 19 h en basse saison et 20 h en haute saison et vous devez partir avant midi (à noter, la réception est fermée de 12h45 à 14h15 en Juillet et Août ou de 12h30 à 14h15 en Avril, Mai et Juin, organisez donc votre départ ou arrivée). 

Pensez à arriver quelques minutes avant la fermeture 😉 !

Vous ne pourrez partir la nuit ou avant l’ouverture de la barrière (en laissant votre voiture sur le parking).

Vous pouvez arriver et partir tous les jours de la semaine.

•  Vous louez un mobil-home ou un chalet : vous pouvez arriver entre 17h et 20h en haute saison et de 17h à 19h en basse saison. 

Vous pouvez éventuellement arriver quelque peu avant : nous vous accueillerons avec plaisir si votre location est prête. Si ce n’est pas le cas, nous vous recontacterons dès sa disponibilité. Vous pouvez aussi nous prévenir de votre heure d’arrivée.

Pensez à arriver quelques minutes avant la fermeture 😉 !

Le départ s’effectue de 8h30 à 10h00 maximum après l’état des lieux en votre présence.

Nous n’acceptons pas les départs sans état des lieux, la nuit ou avant l’ouverture de la réception.

Nous ne proposons pas de forfait ménage.

Nos locatifs sont non-fumeurs.

A noter, vous pouvez arriver le dimanche pour éviter les bouchons en saison et partir dès le vendredi au lieu du samedi : prévenez-nous !

Nos locations se louent aussi à la nuit avec un minimum de 2 nuits en basse-saison.

Vous pouvez arriver tous les jours hors Juillet et Août où les arrivées se font le samedi sauf arrivée retardée ou départ anticipé.

Nous n’organisons pas d’arrivée tardive. En cas de retard imprévu, nous vous remercions de nous contacter, nous étudierons la meilleure solution.

• 6 personnes si vous louez un emplacement. Vous êtes une famille nombreuse ou une famille réunie consultez-nous.
• 2 à 6 personnes (4 adultes + 2 enfants – 16 ans maximum) si vous louez un mobil-home ou un chalet selon le modèle. Un bébé est comptabilisé comme une personne.

Nous n’acceptons pas les mineurs non accompagnés par leurs parents y compris avec une dérogation parentale. Le caractère familial de notre établissement est rappelé à tous les couples ou autres personnes se regroupant ou mêmes familles se regroupant sur les devoirs de vie ensemble dans le respect de chacun et le repos de chacun.

• en chèque de préférence ou en espèces
• Vous louez un emplacement : 20 € pour la carte magnétique, 25 € si nous vous prêtons un adaptateur, 50 € si nous vous prêtons une rallonge, 5 € pour le robinet si vous louez un emplacement Grand Confort, 100 € si vous louez un frigo.
• Prévoyez votre adaptateur, votre rallonge électrique de 30 m minimum et votre tuyau d’eau et son raccord si vous louez un emplacement Grand-Confort.
• Vous louez une location : 300 € pour la caution-location et 150 € pour la caution-ménage
• Toutes les cautions vous seront restituées le jour de votre départ en mains propres.

• Vous louez un emplacement : oui, précisez le détail de vos équipements avec leurs dimensions (remorque, tente supplémentaire et nombre, barnum ou tonnelle). Nous pourrons choisir un emplacement personnalisé
• Vous louez un mobil-home ou un chalet : non car nous souhaitons conserver nos espaces verts.

• En emplacement oui, vous pouvez garer votre véhicule à côté de votre matériel. Vous pouvez aussi avoir 1 voiture supplémentaire garée sur votre emplacement ou le parking à l’entrée du camping avec un supplément de 4 €/nuit.
• En location de mobil-home ou de chalet : oui, vous pouvez garer votre véhicule à côté de votre hébergement.  Vous pouvez aussi avoir 1 voiture supplémentaire garée sur votre emplacement ou le parking à l’entrée du camping avec un supplément de 4 €/nuit.
• Vous pourrez charger votre véhicule aux bornes de recharge situées sur le parking du camping (au nombre de 4 – service payant). 
• Le chargement de votre voiture à la borne de votre emplacement ou à votre location n’est pas autorisé.

• Nous ne louons pas de matériel de puériculture
• Vous pouvez acheter des draps jetables en fibres de bambou (16 € lit 140 ou 160 et 8 € le lit 80)

Nous n’avons pas de location de serviettes et de torchons.

• Toutes nos locations sont équipées de télévision
• Vous louez un emplacement : vous pouvez louer un frigo d’une capacité de 100 litres sans freezer. Nous vous les livrons de 15 h à 18h ou le lendemain si vous arrivez plus tard. Nous les reprenons le matin de 10 h à 12h ou la veille si vous partez avant. Nous ne faisons pas de retrait le samedi matin. (Pensez à réserver un emplacement Confort ou Grand Confort)

Nous les louons 7 nuits minimum en Juillet et Août.

• Nous ne louons pas de vélos, nous vous indiquerons les coordonnées de notre partenaire.

Vous pouvez nous indiquez vos préférences : proche d’un sanitaire ou pas, nous précisez une zone, au calme, proche de l’espace aquatique, dans la partie haute ou basse, mi-ombragé ou légèrement ombragé. Nous n’avons pas d’emplacement totalement ombragé.

Nous tiendrons compte de vos remarques ou nous signalerons les « irritants » le cas échéant. Nous ne garantissons jamais un numéro spécifique.

Les emplacements sont choisis en fonction de votre équipement.

Vos amis sont les bienvenus.

Vous devez les signaler à leur arrivée en nous précisant leur nom et le numéro de l’emplacement visité ou de la location visitée et l’immatriculation du véhicule qui devra être garé sur le parking. Vos amis n’ont pas accès au camping en voiture : vous ne pouvez pas les faire rentrer avec votre carte. 

Ils n’ont pas accès aux activités du camping et ne peuvent se baigner ou lézarder dans notre espace aquatique afin de vous garantir son exclusivité.

Aucune entrée payante à l’espace aquatique n’est possible pour vous préserver l’exclusivité de la baignade et une trop grande fréquentation.

Ils devront avoir quitté le camping avant 22h30.

Au-delà d’une visite ponctuelle et de courte durée, une redevance vous sera demandée.

• Vous louez un emplacement : Les animaux sont acceptés dans notre camping avec un supplément de 4 € par animal et par nuit. Ils doivent être tenus en laisse, vaccinés (présentation de son carnet de vaccination lors de votre arrivée). Pour leurs besoins, ils doivent être conduits à l’extérieur du camping et du parking. Evitez de les promenez dans les du camping, car les enfants sont souvent pied nu…Vous trouverez un espace vert en sortant du camping à gauche, vers la chapelle Uronéa. Les chiens de catégories 1 et 2 sont interdits. Nous disposons d’une douche pour chien au sanitaire A et au sanitaire C. Attention sur les plages, les animaux ne sont pas acceptés.

• Vous louez un mobil-home ou un chalet : ils ne sont pas autorisés y compris les nouveaux animaux de compagnie, certains clients étant allergiques. Nous vous refuserons l’accès à votre location sans le remboursement de votre acompte si vous vous présentez avec votre animal.

• Vous avez accès au camping grâce à une carte magnétique qui vous est réservée et ne doit jamais faire rentrer un autre véhicule même votre meilleur ami ! Il faut une entrée pour une sortie et inversement, sinon vous êtes bloqués. L’accès aux véhicules est possible de 7h30 à 23h30.

• Nous venons de relier le camping à la fibre en 2024. Une toute nouvelle installation vous permet d’accéder au Wifi sur l’ensemble du site à des prix beaucoup plus compétitifs.

• Vous pouvez amener votre barbecue à charbon ou électrique 1500 Watts maximum avec les mesures de sécurité qui s’imposent.

Il n’y a pas de barbecue collectif.

• Vous louez un emplacement confort ou grand confort : vous bénéficiez d’un branchement 10 A. Pensez à amener votre enrouleur ou votre rallonge électrique et votre adaptateur. En cas d’oubli, nous fournissons des adaptateurs (caution de 25 €) et des rallonges (caution de 50 €) mais nous n’en avons pas pour tous les emplacements !

• Vous pourrez charger votre véhicule aux bornes de recharge situées sur le parking du camping (au nombre de 4 – service payant)
• Vous pourrez déposer vos objets de valeur dans des coffres individuels (2 €/jour) à l’accueil aux heures d’ouverture.
• Un distributeur de billets se trouve à 600 m au centre ou au niveau d’Intermarché à 3 km.

Notre programme d’animations débute progressivement dès la première semaine de Juillet et jusqu’à la Fin Août. En début de saison et fin de saison, nos activités sont plus légères, nos prix aussi.

A noter, nous organisons quelques activités lors des Vacances de Printemps et des ponts fériés et quelques groupes musicaux viennent ponctuellement en Juin et Septembre. Renseignez-vous !

Nous organisons essentiellement des activités en journée et en début de soirée pour que vous puissiez vous retrouver, vous amuser et vous détendre en famille. 

Elles sont proposées et ne sont pas imposées : chacun son rythme.

Nous ne souhaitons pas être un camping Club.

Pour les enfants : Nous proposons un Club Enfants à partir du 08/07 jusqu’au 27/08 pour les enfants de 6 ans à 12 ans. Une inscription sera nécessaire.

Des activités sont aussi organisées sans inscription au Club enfants comme des promenades à poneys, des ateliers maquillage, des journées cirque.

Pour les ados : pas top tôt. Des tournois sportifs, foot, basket, ping-pong, des activités comme le Bubble foot, mur d’escalade, babyfoot humain, ventriglisse …

Sans oublier la veillée ados, les copains, les copines….

Ils râleront toujours un peu, nous leur pardonnerons 😉 !

Pour tous : nous organisons dès le matin des activités : réveil musculaire, cardio, aquagym.

En soirée, nous organisons des quizz, des soirées casinos, des jeux en bois, des spectacles de danses basques, des chants basques, des soirées musicales.

Pour finir, une soirée plus festive comme notre soirée mousse ou soirée dansante ou concert.

A cette occasion, le bar restera ouvert plus tard, c’est la soirée la plus nocturne jusqu’à minuit. Profitons mais n’abusons pas !

• Vous avez à disposition un terrain multisports accessible si possible uniquement de 9h à 22h. Pensez à prendre votre ballon de champion.

• Vous disposez aussi de 2 tables de ping-pong juste à côté du terrain multisports. N’oubliez pas vos raquettes.
• 2 aires de jeux sont là pour les petits : une au niveau de la place du camping vers le bar et une autre, la principale, vers le fond du camping à côté du sanitaire C.

• Notre espace aquatique est composé d’un espace couvert balnéo et d’un espace extérieur. L’espace balnéo est ouvert du 13/04 au 27/09. L’espace extérieur ouvre courant mai et ferme vers la mi-septembre. (Les dates peuvent varier selon la météo)

• Il est ouvert de 10h à 19h en Avril, Mai, Juin septembre et de 10h à 19h30 /20 h en Juillet et Août tous les jours.
• Quand le bassin extérieur est ouvert, les enfants ou adolescents n’ont pas accès au bassin balnéo intérieur afin d’y préserver la quiétude d’un espace balnéo.
• Par temps maussade ou pluvieux, les MNS présents en Juillet et Août régulent les accès ou par l’équipe hors Juillet Août.
• A noter la présence d’ateliers balnéo à l’extérieur ainsi qu’une rivière à contre-courant, bains bouillonnants…

Des bassins de profondeur différente selon les âges avec un petit toboggan pour les tout-petits dans la pataugeoire intérieure et extérieure.

Et notre belle aire de jeux aquatique ouverte aux petits et aux grands.

• Par mesure de sécurité, nos bassins ont une hauteur d’eau de 1.30 m maximum.
• Il n’y a pas de grand toboggan dans notre espace aquatique pour la sérénité et pour les siestes des usagers.
• Tous les bassins sont chauffés :

• L’intérieur à 28 °C
• L’extérieur à 25°C

N’oubliez pas la mer à 600 m de 16 à 20 °C !

• Pour des raisons d’hygiène, nous acceptons seulement les maillots de bain : pas de short, pas de caleçons.
• Les bébés doivent porter une couche spéciale piscine.
• En Juillet et Août et ponctuellement, nos bassins sont surveillés pour votre sécurité et votre sérénité.
• Notre espace aquatique est réservé uniquement aux usagers du camping : les amis, les visiteurs, la famille n’y auront pas accès même avec un accès payant.

La plage la plus proche se situe à 15 min maximum (en marchant doucement avec des enfants) à pied du camping, de nombreuses autres plages sont accessibles à pied comme la plage du Centre, cependant la route est un peu plus vallonnée.

Un petit sentier piétonnier sécurisé vous y conduit ou en vélo. C’est plat…

En Juillet et Août, une navette peut vous conduire aux différentes plages.

Le centre-ville de Bidart se trouve à 600 m du camping soit à environ 15 min à pied. 

C’est un centre typique comme on rencontre fréquemment au Pays Basque avec ses petits commerces (boulangerie, tabac-presse, souvenirs…), quelques restaurants dont 2 bars-restaurants et l’Office de Tourisme.

Cà monte pour y aller, ça descend pour revenir au camping !

En Juillet et Août, une navette peut vous conduire au bourg.

Vous trouverez 2 supermarchés à Bidart : Intermarché et Lidl (Leclerc à Biarritz, Carrefour à Saint Jean de Luz)

Oui, grâce aux bus se trouvant à côté du centre-ville ou en voiture, vous pourrez rejoindre les villes avoisinantes comme Saint-Jean-de-Luz, Biarritz, Bayonne, Anglet ou encore Hendaye.

Le distributeur le plus proche se trouve sur la place du village, à côté de la boulangerie.

• Une pharmacie, un dentiste, des médecins et infirmières se trouve dans le centre du village.
• Nous vous donnerons les numéros utiles.

• A Pays Basque, il pleut de temps en temps, c’est pour ceci qu’il est vert et si beau. Les 4 saisons dans la même journée. Il ne faudra pas nous en vouloir ! Faites-nous confiance, il peut pleuvoir très fort le matin et nous vous annonçons un après-midi radieux.  A nous aussi, il nous fait du bien….ce soleil ! Prévoyez toujours un petit pull, un imper… S’il fait très chaud, un petit vent viendra vous rafraichir le soir et la nuit, les températures baissent. Il fait rarement plus de 30° C mais cela arrive….

• Au pays basque, il y a des côtes et des descentes. Les mordus de vélos peuvent amener leurs vélos. Les vélos électriques sont autorisés aussi ! Quant aux autres, vous êtes maitre de votre choix.

Venez nous voir, vous avez tant à découvrir, tant à apprécier, tant à goûter, tant à regarder, tant à écouter, 

…vous en laisserez certainement un peu pour revenir…demain, un jour, avec autant de plaisir…

A Bidart on ne va jamais quelque part, on vient toujours chez quelqu’un…