FAQ

• In der Hochsaison (Juli/August) ist die Rezeption von 8:30 bis 12:45 Uhr und von 14:15 bis 20:00 Uhr geöffnet.
• In der Nebensaison (April bis September) ist die Rezeption von 9:00 bis 12:15 Uhr und von 14:15 bis 19:00 Uhr geöffnet.

• Ja, wir haben einen kleinen Lebensmittelladen auf unserem Campingplatz, der sich im Empfangsbereich befindet. Dort können Sie alles Notwendige wie Zeitungen, Postkarten, Briefmarken (Frankiermaschine) und Eis für Ihre Kühlbox kaufen.
• Außerdem ist der nächste Supermarkt für größere Einkäufe (Intermarché oder LIDL) nur 5 Minuten mit dem Auto vom Campingplatz entfernt.
• Ein Supermarkt befindet sich im Zentrum von Bidart in 600 m Entfernung.

• Er ist im April, Mai, Juni und September von 8:00 bis 14:00 Uhr und von 18:00 bis 22:00 Uhr geöffnet.
• Im Juli und August ist er von 8:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.

Hier finden Sie jeden Morgen Ihr frisches Baguette, dazu Ihre köstlichen Croissants und Chocolatines, und Sie können hier auch frühstücken.

Mittags und abends werden Sie Ihren Gaumen mit einer abwechslungsreichen Speisekarte verwöhnen: Wurstplatten, verschiedene Pizzen, Muscheln, regionale Gerichte zum Entdecken und nicht zu vergessen die köstlichen Desserts oder Eisbecher: zum Mitnehmen oder vor Ort bei einem Drink essen oder den Abend mit einem leckeren Cocktail ausklingen lassen.

• Ja, Trockner und Waschmaschinen stehen Ihnen im Waschraum neben dem Sanitärgebäude A (gegenüber dem Wasserpark) zur Verfügung. 4,50 € für 5 kg Wäsche, 6 € für 10 kg und 4 € für den Wäschetrockner (keine Münzen, Sie zahlen in Münzen, Ihr Wechselgeld können Sie im Lebensmittelgeschäft wechseln). Sie können Ihre Sachen mit Ihrem eigenen Maschinenwaschmittel waschen oder es in unserem Lebensmittelgeschäft in Fässern oder Dosen für 1 € kaufen.
• Sie haben ein Bügeleisen, das Sie an der Rezeption anfordern können.

Der Campingplatz verfügt über drei Sanitäranlagen, die mit zunehmender Besucherzahl öffnen und nach und nach schließen und gleichmäßig über den gesamten Platz verteilt sind.

Die Sanitäranlage A öffnet von der Eröffnung des Campingplatzes (für Stellplätze) bis zu seiner Schließung.

Die Sanitäranlagen sind über den gesamten Campingplatz verteilt, sodass Sie sie leicht erreichen können.

Die Sanitäranlagen B und C verfügen über einen Babybereich und einen Bereich für Personen mit eingeschränkter Mobilität.

In allen Sanitäranlagen steht Ihnen warmes Wasser zur Verfügung (Sie benötigen keine Münze).

Die Duschen sind im Juli und August nachts geschlossen (wir werden Ihnen die Zeiten je nach dem nächstgelegenen Block mitteilen), um die Ruhe der zeltenden Nachbarn zu gewährleisten.

Sie können auf unserer Website eine Buchungsanfrage stellen. Unser Rezeptionsteam prüft die Verfügbarkeit und kümmert sich um die Beantwortung der Anfrage: https://www.uronea.com

Sie können Ihre Anzahlung per Kreditkarte, nationaler oder internationaler Überweisung begleichen (keine Ferienschecks oder Schecks).

• Sie können am Tag Ihrer Ankunft bezahlen :
  • per Scheck
  • per Kreditkarte (außer American Express)
  • per Urlaubsscheck (sie müssen auf den Namen eines der Teilnehmer des Aufenthalts lauten). Denken Sie daran, Ihren Namen, Vornamen und Ihre Adresse im Inhaberteil auszufüllen, falls dies nicht angegeben ist. Das Wechselgeld wird nicht zurückgegeben. Chèques-Vacances Connect werden nicht akzeptiert.
  • In bar
• Sie können vor Ihrer Ankunft in mehreren Raten per Banküberweisung oder per Kreditkarte in einer oder mehreren Raten bezahlen. Wir lassen Ihnen den Zahlungslink oder die Bankverbindung weiterleiten.

• Sie mieten einen Stellplatz: Sie können ab 12 Uhr mittags bis 19 Uhr in der Nebensaison und bis 20 Uhr in der Hauptsaison ankommen und müssen vor 12 Uhr mittags abreisen (beachten Sie, dass die Rezeption im Juli und August von 12:45 bis 14:15 Uhr und im April, Mai und Juni von 12:30 bis 14:15 Uhr geschlossen ist, organisieren Sie also Ihre Abreise oder Ankunft).

Denken Sie daran, einige Minuten vor der Schließung anzukommen 😉 !

Sie können nicht nachts oder vor dem Öffnen der Schranke abreisen (indem Sie Ihr Auto auf dem Parkplatz stehen lassen).

Sie können an jedem Tag der Woche ankommen und abreisen.

• Sie mieten ein Mobilheim oder ein Chalet: Sie können in der Hauptsaison zwischen 17 und 20 Uhr und in der Nebensaison zwischen 17 und 19 Uhr anreisen.

Sie können eventuell etwas früher anreisen: Wir begrüßen Sie gerne, wenn Ihre Unterkunft bereit ist. Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir uns bei Ihnen melden, sobald es verfügbar ist. Sie können uns auch Ihre Ankunftszeit mitteilen.

Denken Sie daran, einige Minuten vor Schließung anzukommen 😉 !

Die Abreise erfolgt von 8:30 bis maximal 10:00 Uhr nach der Bestandsaufnahme in Ihrem Beisein.

Wir akzeptieren keine Abreisen ohne Bestandsaufnahme, in der Nacht oder vor Öffnung der Rezeption.

Wir bieten keine Reinigungspauschale an.

Unsere Mietunterkünfte sind Nichtraucherunterkünfte.

Bitte beachten Sie, dass Sie am Sonntag anreisen können, um Staus in der Saison zu vermeiden, und bereits am Freitag statt am Samstag abreisen können: Sagen Sie uns Bescheid!

Unsere Mietunterkünfte werden auch pro Nacht vermietet, mit einem Minimum von 2 Nächten in der Nebensaison.

Sie können jeden Tag anreisen, außer im Juli und August, wo die Anreise am Samstag erfolgt, außer bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.

Wir organisieren keine verspäteten Ankünfte. Im Falle einer unvorhergesehenen Verspätung bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die beste Lösung finden können.

• 6 Personen, wenn Sie einen Stellplatz mieten. Wenn Sie eine große Familie oder eine wiedervereinigte Familie sind, fragen Sie uns.
• 2 bis 6 Personen (4 Erwachsene + 2 Kinder – maximal 16 Jahre), wenn Sie ein Mobilheim oder ein Chalet mieten, je nach Modell. Ein Baby wird als eine Person gezählt.

Wir akzeptieren keine Minderjährigen, die nicht von ihren Eltern begleitet werden, auch nicht mit einer Ausnahmegenehmigung der Eltern. Der familiäre Charakter unserer Einrichtung wird allen Paaren oder anderen Personen, die sich zusammenschließen, oder denselben Familien, die sich zusammenschließen, in Bezug auf die Pflichten des Zusammenlebens mit dem Respekt vor jedem Einzelnen und der Ruhe jedes Einzelnen in Erinnerung gerufen.

• am besten per Scheck oder in bar.
• Sie mieten einen Stellplatz: 20 € für die Magnetkarte, 25 €, wenn wir Ihnen einen Adapter leihen, 50 €, wenn wir Ihnen ein Verlängerungskabel leihen, 5 € für den Wasserhahn, wenn Sie einen Stellplatz Grand Confort mieten, 100 €, wenn Sie einen Kühlschrank mieten.
• Bringen Sie Ihren Adapter, Ihr Verlängerungskabel von mindestens 30 m Länge und Ihren Wasserschlauch mit Anschluss mit, wenn Sie einen Stellplatz Grand-Comfort mieten.
• Sie mieten eine Mietwohnung: 300 € für die Mietkaution und 150 € für die Reinigungskaution.
• Alle Kautionen werden Ihnen am Tag Ihrer Abreise persönlich zurückerstattet.

• Sie mieten einen Stellplatz: Ja, geben Sie Details zu Ihrer Ausrüstung mit den entsprechenden Maßen an (Anhänger, zusätzliches Zelt und Anzahl, Barnum oder Laube). Wir können dann einen individuellen Stellplatz auswählen.
• Sie mieten ein Mobilheim oder ein Chalet: Nein, da wir unsere Grünflächen erhalten möchten.

• Auf dem Stellplatz ja können Sie Ihr Auto neben Ihrer Ausrüstung parken. Sie können auch 1 zusätzliches Auto auf Ihrem Stellplatz oder dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes gegen einen Aufpreis von 4 €/Nacht parken lassen.
• Bei der Vermietung eines Mobilheims oder Chalets: Ja, Sie können Ihr Fahrzeug neben Ihrer Unterkunft parken. Sie können auch 1 zusätzliches Auto auf Ihrem Stellplatz oder dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes gegen einen Aufpreis von 4 €/Nacht parken lassen.
• Sie können Ihr Fahrzeug an den Ladestationen auf dem Parkplatz des Campingplatzes aufladen (4 Stück – kostenpflichtiger Service).
• Das Aufladen Ihres Autos an der Ladestation Ihres Stellplatzes oder Ihrer Unterkunft ist nicht gestattet.

• Wir verleihen keine Babyausstattung.
• Sie können Einweglaken aus Bambusfasern kaufen (16 € Bett 140 oder 160 und 8 € Bett 80).

Wir haben keinen Verleih von Handtüchern und Geschirrtüchern.

• Alle unsere Mietunterkünfte sind mit einem Fernseher ausgestattet.
• Sie mieten einen Stellplatz: Sie können einen Kühlschrank mit einem Fassungsvermögen von 100 Litern ohne Gefrierfach mieten. Wir liefern sie Ihnen von 15 Uhr bis 18 Uhr oder am nächsten Tag, wenn Sie später ankommen. Wir holen sie morgens von 10 Uhr bis 12 Uhr oder am Vortag ab, wenn Sie früher abreisen. Am Samstagmorgen holen wir nicht ab (Denken Sie daran, einen Komfort- oder Grand Confort-Stellplatz zu buchen).

Wir vermieten sie im Juli und August für mindestens 7 Nächte.

• Wir verleihen keine Fahrräder. Wir geben Ihnen die Kontaktdaten unseres Partners an.

Sie können uns Ihre Präferenzen mitteilen: in der Nähe einer Sanitäranlage oder nicht, geben Sie uns eine Zone an, ruhig, in der Nähe des Wasserbereichs, im oberen oder unteren Teil, halbschattig oder leicht schattig. Wir haben keine vollständig schattigen Stellplätze.

Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen oder ggf. auf „Irritationen“ hinweisen. Wir garantieren niemals eine bestimmte Nummer.

Die Stellplätze werden entsprechend Ihrer Ausrüstung ausgewählt.

Ihre Freunde sind herzlich willkommen.

Sie müssen sie bei ihrer Ankunft anmelden, indem Sie uns ihren Namen und die Nummer des besuchten Stellplatzes oder der besuchten Unterkunft sowie das Kennzeichen des Fahrzeugs nennen, das auf dem Parkplatz abgestellt werden muss. Ihre Freunde haben keinen Zugang zum Campingplatz mit dem Auto: Sie können sie nicht mit Ihrer Karte einfahren lassen.

Sie haben keinen Zugang zu den Aktivitäten auf dem Campingplatz und können nicht in unserem Wasserpark baden oder faulenzen, um Ihnen dessen Exklusivität zu garantieren.

Es ist kein kostenpflichtiger Eintritt in den Wasserbereich möglich, um Ihnen die Exklusivität des Badens und eine zu hohe Besucherzahl zu bewahren.

Sie müssen den Campingplatz vor 22:30 Uhr verlassen haben.

Über einen punktuellen Besuch von kurzer Dauer hinaus wird Ihnen eine Gebühr berechnet.

• Sie mieten einen Stellplatz : Haustiere sind auf unserem Campingplatz gegen einen Aufpreis von 4 € pro Tier und Nacht erlaubt. Sie müssen an der Leine geführt werden und geimpft sein (Vorlage des Impfpasses bei der Ankunft). Für ihre Bedürfnisse müssen sie außerhalb des Campingplatzes und des Parkplatzes geführt werden. Vermeiden Sie es, sie auf dem Campingplatz spazieren zu führen, da Kinder oft barfuß sind… Sie finden eine Grünfläche, wenn Sie den Campingplatz auf der linken Seite in Richtung der Kapelle Uronéa verlassen. Hunde der Kategorien 1 und 2 sind verboten. Wir verfügen über eine Hundedusche im Sanitärgebäude A und im Sanitärgebäude C. Achtung an den Stränden sind Tiere nicht erlaubt.
• Wenn Sie ein Mobilheim oder ein Chalet mieten, sind Haustiere nicht erlaubt, auch keine neuen Haustiere, da manche Kunden allergisch sind. Wir werden Ihnen den Zugang zu Ihrer Unterkunft ohne Rückerstattung Ihrer Anzahlung verweigern, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen.

• Du erhältst Zugang zum Campingplatz mit einer Magnetkarte, die nur für dich bestimmt ist und niemals ein anderes Fahrzeug hineinlassen darf, auch nicht deinen besten Freund! Sie brauchen eine Einfahrt für eine Ausfahrt und umgekehrt, sonst sind Sie blockiert. Die Zufahrt für Fahrzeuge ist von 7:30 Uhr bis 23:30 Uhr möglich.
• Wir haben den Campingplatz erst 2024 an das Glasfasernetz angeschlossen. Eine brandneue Installation ermöglicht Ihnen den Zugang zu WLAN auf dem gesamten Gelände zu viel günstigeren Preisen.
• Sie können Ihren Kohle- oder Elektrogrill mit maximal 1500 Watt mit den entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen mitbringen.

Es gibt kein gemeinsames Grillen.

• Sie mieten einen Komfort- oder Grand-Comfort-Stellplatz: Sie profitieren von einem 10-A-Anschluss. Denken Sie daran, Ihre Kabeltrommel oder Ihr Verlängerungskabel und Ihren Adapter mitzubringen. Falls Sie es vergessen sollten, stellen wir Adapter (Kaution 25 €) und Verlängerungskabel (Kaution 50 €) zur Verfügung, aber wir haben nicht für alle Stellplätze welche!
• Sie können Ihr Fahrzeug an den Ladestationen auf dem Parkplatz des Campingplatzes aufladen (4 an der Zahl – kostenpflichtiger Service).
• Sie können Ihre Wertsachen in individuellen Schließfächern (2 €/Tag) an der Rezeption während der Öffnungszeiten deponieren.
• Ein Geldautomat befindet sich 600 m entfernt im Zentrum oder am Intermarché in 3 km Entfernung.

Unser Animationsprogramm beginnt allmählich ab der ersten Juliwoche und dauert bis Ende August. Zu Beginn und am Ende der Saison sind unsere Aktivitäten und Preise geringer.

In den Frühlingsferien und an Feiertagen organisieren wir einige Aktivitäten, und im Juni und September treten gelegentlich Musikgruppen auf. Informieren Sie sich!

Wir organisieren hauptsächlich Aktivitäten tagsüber und am frühen Abend, damit Sie sich mit Ihrer Familie treffen, Spaß haben und sich entspannen können.

Sie werden vorgeschlagen und nicht aufgezwungen: Jeder hat seinen eigenen Rhythmus.

Wir möchten kein Camping Club sein.

Für die Kinder : Wir bieten vom 08/07 bis zum 27/08 einen Kinderclub für Kinder von 6 bis 12 Jahren an. Eine Anmeldung ist erforderlich.

Im Kinderclub werden auch ohne Anmeldung Aktivitäten wie Ponyreiten, Schminkworkshops und Zirkustage organisiert.

Für Teenager: nicht top früh. Sportturniere, Fußball, Basketball, Tischtennis, Aktivitäten wie Bubble Football, Kletterwand, Menschenkicker, Ventriglisse …

Und nicht zu vergessen die Teenagerwache, die Freunde, die Freundinnen…..

Sie werden immer ein bisschen meckern, wir werden es ihnen verzeihen 😉 !

Für alle: Wir organisieren schon am Morgen Aktivitäten: Muskelerwachen, Cardio, Wassergymnastik.

Am Abend organisieren wir Quiz, Casinoabende, Holzspiele, Aufführungen baskischer Tänze, baskische Gesänge, Musikabende.

Zum Abschluss gibt es einen festlicheren Abend wie unsere Schaumparty oder Tanzparty oder ein Konzert.

Bei dieser Gelegenheit bleibt die Bar länger geöffnet, es ist der Abend mit der längsten Nacht bis Mitternacht. Genießen, aber nicht übertreiben!

• Ihnen steht ein Multisportfeld zur Verfügung, das nach Möglichkeit nur von 9 bis 22 Uhr zugänglich ist. Denken Sie daran, Ihren Championsball mitzunehmen.
• Sie haben auch 2 Tischtennisplatten direkt neben dem Multisportfeld. Vergessen Sie Ihre Schläger nicht.
• Für die Kleinen gibt es 2 Spielplätze: einen auf der Höhe des Campingplatzes bei der Bar und einen weiteren, den Hauptspielplatz, am Ende des Campingplatzes neben dem Sanitärgebäude C.

• Unser Wasserbereich besteht aus einem überdachten Whirlpoolbereich und einem Außenbereich. Der Wellnessbereich ist vom 13.04. bis zum 27.09. geöffnet. Der Außenbereich öffnet im Mai und schließt Mitte September. (Die Daten können je nach Wetterlage variieren).
• Er ist im April, Mai, Juni und September täglich von 10:00 bis 19:00 Uhr und im Juli und August täglich von 10:00 bis 19:30 /20:00 Uhr geöffnet.
• Wenn das Außenbecken geöffnet ist, haben Kinder und Jugendliche keinen Zugang zum Innen-Whirlpool, um die Ruhe eines Whirlpools zu bewahren.
• Bei schlechtem oder regnerischem Wetter regeln die im Juli und August anwesenden Gesundheits- und Krankenpfleger den Zugang oder das Team außerhalb des Monats Juli und August.
• Im Außenbereich gibt es Balneo-Workshops, einen Fluss mit Gegenstromanlage, Sprudelbäder…

Je nach Alter unterschiedlich tiefe Becken mit einer kleinen Rutsche für die ganz Kleinen im Innen- und Außenplanschbecken.

Und unser schöner Wasserspielplatz, der für Groß und Klein offen ist.

• Aus Sicherheitsgründen haben unsere Becken eine Wasserhöhe von maximal 1,30 m.
• Es gibt keine großen Rutschen in unserem Wasserbereich, um die Ruhe und die Nickerchen der Nutzer zu gewährleisten.
• Alle Becken sind beheizt:
• Das Innere auf 28 °C
• Außenbereich 25 °C

Vergessen Sie nicht das Meer in 600 m Entfernung mit 16 bis 20 °C!

• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir nur Badeanzüge: keine Shorts, keine Unterhosen.
• Babys müssen eine spezielle Windel für das Schwimmbad tragen.
• Im Juli und August sowie gelegentlich werden unsere Becken zu Ihrer Sicherheit und Beruhigung überwacht.
• Unser Wasserbereich ist ausschließlich den Nutzern des Campingplatzes vorbehalten: Freunde, Besucher und Familienangehörige haben keinen Zutritt, auch nicht mit einem kostenpflichtigen Zugang.

Der nächstgelegene Strand ist maximal 15 Minuten (mit Kindern langsam gehen) zu Fuß vom Campingplatz entfernt. Viele andere Strände sind zu Fuß erreichbar, wie z. B. der Strand „Plage du Centre“, allerdings ist der Weg etwas hügeliger.

Ein kleiner, sicherer Fußweg führt Sie dorthin oder mit dem Fahrrad. Es ist flach …

Im Juli und August kann Sie ein Shuttlebus zu den verschiedenen Stränden bringen.

Das Stadtzentrum von Bidart liegt 600 m vom Campingplatz entfernt, d. h. Sie brauchen etwa 15 Minuten zu Fuß.

Es ist ein typisches Zentrum, wie man es im Baskenland häufig antrifft, mit kleinen Geschäften (Bäckerei, Tabakladen, Souvenirs…), einigen Restaurants, darunter zwei Bar-Restaurants, und dem Tourismusbüro.

Es geht bergauf, um zum Campingplatz zu gelangen, und bergab, um zurückzukommen!

Im Juli und August gibt es einen Pendelbus, der Sie in den Ort bringt.

Wo befindet sich der nächste Supermarkt?

Ja, dank der Busse, die sich neben dem Stadtzentrum befinden, oder mit dem Auto können Sie die umliegenden Städte wie Saint-Jean-de-Luz, Biarritz, Bayonne, Anglet oder auch Hendaye erreichen.

Der nächstgelegene Geldautomat befindet sich auf dem Dorfplatz neben der Bäckerei.

• Eine Apotheke, ein Zahnarzt, Ärzte und Krankenschwestern befinden sich im Zentrum des Dorfes.
• Wir geben Ihnen die nützlichen Nummern.

• Im Baskenland regnet es von Zeit zu Zeit, deshalb ist es grün und so schön. Die vier Jahreszeiten an einem Tag. Sie dürfen uns nicht böse sein! Vertrauen Sie uns, es kann morgens sehr stark regnen, und wir sagen Ihnen einen strahlenden Nachmittag voraus. Auch uns tut er gut…. dieser Sonnenschein! Bringen Sie immer einen kleinen Pullover, einen Regenmantel … Wenn es sehr heiß ist, wird ein leichter Wind Sie am Abend und in der Nacht abkühlen, da die Temperaturen sinken. Es wird selten über 30 °C warm, aber es kommt vor…..
• Im Baskenland gibt es Steigungen und Abfahrten. Fahrradfreaks können ihre Fahrräder mitbringen. Auch Elektrofahrräder sind erlaubt! Was die anderen betrifft, so sind Sie Herr Ihrer Wahl.

Kommen Sie zu uns, Sie haben so viel zu entdecken, so viel zu genießen, so viel zu schmecken, so viel zu sehen, so viel zu hören,

…Sie werden sicher etwas davon zurücklassen, um wiederzukommen…morgen, irgendwann, mit genauso viel Freude…

In Bidart geht man nie irgendwohin, man kommt immer zu jemandem…